ダッチウエストジャパン・さいかい産業正規代理店/薪ストーブ・ペレットストーブ・ストーブアクセサリ販売 ☎ 0857-30-7320

 
 

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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社田淵金物
運営統括責任者 田淵 裕章
所在地 鳥取県鳥取市叶338-1
電話番号 0857-30-7320
メールアドレス info@tottori-stove.com
商品代金以外の必要料金 【薪ストーブ/ペレットストーブ/煙突/施工について】
商品代金以外に、設置工事代金、配送料、振込手数料等が発生します。
【ストーブ関連商品について】
配送料、振込手数料が発生します。
申し込みの有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、14日間とします。
不良品 以下◆返品・交換についてをご確認ください。

◆返品・交換について

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

<対応条件>
※当店による商品の発送、および出荷通知メールを配信した時点で、ご注文が確定・完了したものとします。
1. 納品済み商品が初期不良(当店規定に基づく)と認められる場合、同一商品との交換となります。
 1-1. お届けした商品が、当店の規程で初期不良と認められた場合、無償で修理または交換させていただきます。
 1-2. 初期不良かつ未使用の状態で、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください(5日以上経過したものはお受けできません)。商品が到着いたしましたら、速やかに商品を点検のうえ、初期不良がないか必ずご確認ください。
 1-3. 交換・不良品の返品に関する送料につきましては当店が負担いたします。
2. 当店過失によりご注文内容と異なる商品が届いた場合、配送事故があった場合は、再配送等にかかる送料は当店が負担いたします。

※ご注意
・当店は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2のとおり、当店ではクーリングオフはご利用できません。
・返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残すため、メール(専用フォーム。以下の「お問い合わせフォーム」のリンク参照)でのお受付のみとなっております。電話番号の記載はございますが、お電話ではお受け出来ませんので予めご了承ください。

以下の場合、返品・交換は承れません。
・初期不良でも、商品到着後5日間を経過した場合
・開封もしくはご使用になった場合
・サイズやイメージが違う/合わないといった場合
・輸送中に生じた擦りキズやかすれ等(ひび割れや大きな傷などを除きます)擦りキズやペイントのカスレが気になる方は、ご注文前にお問い合わせください。
・外箱、梱包品などの破損。
・交換商品が売切れの場合、返金対応となります。何卒ご了承ください。
・事前にご連絡いただいていない商品は、受取体制が取れません(原則、自動的にお客様のもとにご返送となります)。お手数ではございますが、必ずご連絡後にお送りくださいますよう、お願いいたします。
対応可能期間 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
<備考>
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
<キャンセル・返金・交換連絡先>
電話番号 0857-30-7320
お問い合わせフォーム ショップヘの問い合わせはこちら
郵便番号 680-0874
住所 鳥取県鳥取市叶338-1

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合での返金に関しましては基本的にお受けしておりません。あしからずご了承ください。


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