ダッチウエストジャパン・さいかい産業正規代理店/薪ストーブ・ペレットストーブ・ストーブアクセサリ販売 ☎ 0857-30-7320

 
 
利用案内

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ご利用ガイド

鳥取ストーブをご利用いただきありがとうございます。
薪ストーブ・ペレットストーブをご購入の場合と、付属品であるアクセサリ・消耗品のご購入の場合は流れが異なります。
本ページでは主にインターネット販売で完結するアクセサリ・消耗品のご購入の場合の流れを説明しております。

薪ストーブ・ペレットストーブのご相談からお見積り、ご契約までの詳細に関してはこちらをご覧ください。

薪ストーブ・ペレットストーブ設置までの流れ

付属品であるアクセサリ・消耗品のご購入の手順については以下をご覧ください。

◆ご注文の手順

下記の手順に沿って、お買い求めください。

1.商品を選び、カゴに入れる

商品が掲載されているページにて、『カートに入れる』または『すぐに購入する』ボタンをクリックしてください。
買い物かごの画面が表示されます。お買い物を続けられる場合は、『お買い物を続ける』ボタンをクリックしてください。

・数量変更したい場合……買い物かごの中で変更したい商品の数字の横の矢印ボタンで数を変更し、その隣にある『修正』を押してください。
・商品をキャンセルしたい場合……買い物かごの中でキャンセルしたい商品の内容の『削除』を押してください。

ご注文商品にお間違いがなければ、『注文する』ボタンをクリックしてください。

2.お客様情報を入力し会計をする

はじめてご注文される方は『会員登録』をしていただくか『会員登録せずに購入』するかをお選びください。
会員様は登録しているメールアドレス又はお客様番号とパスワードを入力して『ログイン』をクリックしてください。
会員登録されていない方は『お客様情報入力』の画面になります。

・登録されるメールアドレスがGmail、yahoo.co.jpやhotmail.comなどのフリーメールをご利用の場合
『迷惑メールフォルダ』に確認メールが入る場合がございますのでご注意ください。

3.『お届け先指定』画面

ご自宅とは別の住所へ商品を送る事もできます。アドレス帳登録に追加するにチェックを入れていただくとお届け先リストに追加されますので、次回再度入力いただく必要はございません。
お届け先に関するご希望も承ります。

配送希望日、配送希望時間帯を指定ください。
次に『お支払い方法選択』をお選びください。

4.『お支払い方法選択』画面

決済方法を以下からお選びください。    

  • ●銀行振込


『次へ』ボタンを押します。


5.『注文確認』画面

お支払い合計金額が記載されますのでご確認ください。
変更がございましたら、『修正する』ボタンで修正できます。 ご注文の最終確認画面です。『注文内容を確定する』ボタンをクリックします。

注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスに注文受付完了の自動配信メールが送られます。

その後、当店よりお届け予定のご連絡やお振込先のご案内をメールにてご連絡いたします。ご確認くださいませ。

◆お届けについて

福山通運またはクロネコヤマトにてお届けいたします。
送料はお客様のご負担となります。


通常、ご注文受付後2〜7営業日後に発送をさせていただきます。
お届け日指定も可能です。ご注文の際にご指定ください。

お届けが大幅に遅れる場合は、メールまたお電話などでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。
その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

●お届け先について

お届け先は『新しいお届け先』が選べます。
会員登録いただければお届け先は50件までアドレス帳に登録することができます。
日本国内に限ります。

●お届け方法について

宅配便の場合、玄関先までお届けいたします。不在の場合は不在通知表が入りますのでご確認ください。

※商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

●お届け日指定

お申し込み日より7営業日め〜3週間後までの間でご希望の日付をご指定いただけます。
(※ゴールデンウィーク、夏季・冬季休暇等、連休の場合、ご指定いただける期間が変更になる場合がございます。)

お急ぎの場合はお届け日指定をせず、ご希望の日付を備考欄にご記入ください。対応可能かどうか、ご注文後こちらからご連絡を差し上げます。

一部商品はご指定をお受けできません。
天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
※お届け時間帯も合わせてご指定いただけます。

●送料について

ヤマト運輸送料一覧表

到着地 60サイズ 120サイズ 160サイズ
北海道 1,600 円 2,200 円 3,290 円
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 1,100 円 1,500 円 2,850 円
関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)/信越(新潟・長野) 900 円 1,300 円 2,630 円
北陸(富山・石川・福井) 800 円 1.300 円 2.530 円
東海(静岡・愛知・岐阜・三重) 800 円 1.300 円 2.530 円
関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫) 700 円 1.100 円 2.430 円
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)) 700 円 1.100 円 1.890 円
四国(香川・徳島・高知・愛媛)/九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 700 円 1.100 円 2.530 円
沖縄 1400 円 3.000 円 15.000 円

◆お支払いについて

お支払い方法は以下となります。

●銀行振込

●銀行振込

ご注文いただきました後に当店よりメールにてご請求合計金額をご連絡いたします。
ご請求金額に振り込み手数料を加えた金額を、メールお受け取り後4日以内にお振り込み下さい。


  • 銀行名:山陰合同銀行
  • 支店名:鳥取営業部支店
  • 口座番号:普通 4505020
  • 口座名義:株式会社田淵金物 代表取締役 田淵裕章

※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※ご入金を確認させていただいてから、商品を発送させていただきますのでご了承下さい。


◆返品・交換について

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

<対応条件>
※当店による商品の発送、および出荷通知メールを配信した時点で、ご注文が確定・完了したものとします。
1. 納品済み商品が初期不良(当店規定に基づく)と認められる場合、同一商品との交換となります。
 1-1. お届けした商品が、当店の規程で初期不良と認められた場合、無償で修理または交換させていただきます。
 1-2. 初期不良かつ未使用の状態で、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください(5日以上経過したものはお受けできません)。商品が到着いたしましたら、速やかに商品を点検のうえ、初期不良がないか必ずご確認ください。
 1-3. 交換・不良品の返品に関する送料につきましては当店が負担いたします。
2. 当店過失によりご注文内容と異なる商品が届いた場合、配送事故があった場合は、再配送等にかかる送料は当店が負担いたします。

※ご注意
・当店は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2のとおり、当店ではクーリングオフはご利用できません。
・返品や購入後のサポートについてのお問い合わせは、記録を残すため、メール(専用フォーム。以下の「お問い合わせフォーム」のリンク参照)でのお受付のみとなっております。電話番号の記載はございますが、お電話ではお受け出来ませんので予めご了承ください。

以下の場合、返品・交換は承れません。
・初期不良でも、商品到着後5日間を経過した場合
・開封もしくはご使用になった場合
・サイズやイメージが違う/合わないといった場合
・輸送中に生じた擦りキズやかすれ等(ひび割れや大きな傷などを除きます)擦りキズやペイントのカスレが気になる方は、ご注文前にお問い合わせください。
・外箱、梱包品などの破損。
・交換商品が売切れの場合、返金対応となります。何卒ご了承ください。
・事前にご連絡いただいていない商品は、受取体制が取れません(原則、自動的にお客様のもとにご返送となります)。お手数ではございますが、必ずご連絡後にお送りくださいますよう、お願いいたします。
対応可能期間 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
<備考>
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
<キャンセル・返金・交換連絡先>
電話番号 0857-30-7320
お問い合わせフォーム ショップヘの問い合わせはこちら
郵便番号 680-0874
住所 鳥取県鳥取市叶338-1

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合での返金に関しましては基本的にお受けしておりません。あしからずご了承ください。

 

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